Un estudio de percepción realizado por la Corporación Nacional de Finanzas Populares y Solidarias – Conafips refleja que el 93% de sus clientes externos considera a la entidad como una institución de excelencia en la calidad de atención y prestación de servicios al usuario.
La encuesta se realizó con el objetivo medir la satisfacción de los usuarios externos respecto a los productos y servicios financieros ofertados por la Corporación en el primer semestre del 2022.

En este semestre, la Conafips logró la mejor calificación en la historia de las encuestas de satisfacción del usuario externo con un promedio de 4,65 superior al resto de encuestas realizadas desde el 2019, sobrepasando en 10 puntos porcentuales a la meta.